شحن
تُصنع كل هدية خصيصًا عند الطلب في الولايات المتحدة، ثم تُشحن إليك مع رقم تتبّع.
متى يُشحن طلبي؟
1–3 أيام عمل
القلائد والهدايا الأخرى
تُجهَّز وتُشحن خلال 1–3 أيام عمل.
2–4 أيام عمل
الهدايا المنقوشة
يحتاج النقش وقتًا إضافيًا، لذلك تُشحن الهدايا المنقوشة خلال 2–4 أيام عمل.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
| المنطقة | الشحن العادي (أيام عمل) | الشحن السريع (أيام عمل) |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة | 2–5 | 1–2 |
| كندا | 5–10 | 2–5 |
| أوروبا والمملكة المتحدة | 5–10 | 2–5 |
| الشرق الأوسط | 6–14 | 2–5 |
| بقية دول العالم | 6–20 | 2–7 |
تبدأ مدة التوصيل من يوم شحن الطلب، وهي مدة تقديرية قد تختلف بحسب الجمارك وشركة الشحن المحلية.
ما شركات الشحن التي تتعاملون معها؟
نتعامل مع شركات شحن موثوقة: USPS وDHL وDHL Express وFedEx Express.
كيف أتابع طلبي؟
عند شحن طلبك يصلك بريد إلكتروني فيه رقم التتبّع، ويمكنك متابعة طلبك في أي وقت من صفحة «تتبّع طلبك».
هل يمكن تسريع طلبي؟
نعم، اختر الشحن السريع عند إتمام الشراء. تجد مدة الشحن السريع لكل منطقة في الجدول أعلاه.
الجمارك والرسوم
في الطلبات الدولية قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد بحسب أنظمة بلدك، وتحددها الجهات المحلية ويدفعها المستلم عادةً. وإذا واجهتك أي مشكلة أثناء الشحن أو التخليص الجمركي فتواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل مناسب.
حماية الشحنة
يمكنك إضافة حماية الشحنة من السلة لمزيد من الاطمئنان في حال فقدان الطرد أو سرقته أو تلفه. وإذا حدث أي شيء فراسلنا مع رقم الطلب.
رسوم حماية الشحنة غير قابلة للاسترداد بعد شحن الطلب.
لم يصلني طلبي
نحن هنا للمساعدة. راسلنا على contact@hadayah.co مع رقم الطلب، وسنتتبّع شحنتك أو نستبدلها في أسرع وقت ممكن.
تحتاج إلى مساعدة في اختيار الهدية أو لديك سؤال عن طلبك؟ راسلنا على contact@hadayah.co أو زر صفحة «تواصل معنا»، ويسعدنا مساعدتك.